Résolution du message d'alerte


Votre demande d'assistance n'a pas pu être envoyée car votre connexion à Internet est inactive ou vos paramètres de messagerie sont mal renseignés.


En cas d'erreur liée à l'absence de connexion Internet, veuillez vérifier les points ci-dessous :

Assurez-vous de la qualité de votre réception WIFI (dans la barre des taches en bas à droite de l'écran)

Assurez-vous du branchement, de l'alimentation et de l'activité de votre matériel de connexion (Modem/Routeur et borne WIFI).

Redémarrer votre PC et débrancher et rebrancher électriquement le routeur/modem et votre borne WIFI.


En cas d'erreur persistante, faites vérifier l'état de votre ligne Internet auprès de votre fournisseur d'accès.

Lorsque vous serez connecté à Internet, votre demande d'assistance sera transmise. Cela supprimera automatiquement le message d'alerte présent dans le bandeau d'information.