Resolução da mensagem de alerta
O seu pedido de assistência não pôde ser enviado porque a sua ligação à Internet está inactiva ou os respectivos parâmetros da caixa de correio estão mal introduzidos.
Em caso de erro associado à ausência de ligação à Internet, verifique os seguintes pontos :
Certifique-se da qualidade da sua recepção WIFI (na barra de tarefas, em baixo, no lado direito do ecrã)Certifique-se da ligação, da alimentação e da actividade do seu material de ligação (Modem/Routeur e terminal WIFI). Reiniciar o seu computer, desligar e voltar a ligar electricamente o routeur/modem e respectivo terminal WIFI.
Em caso de persistência de erro, verificar o estado da sua linha Internet junto do seu fornecedor de acesso.
Assim que se ligar à Internet, o seu pedido de assistência será transmitido. A mensagem de alerta presente na faixa de informação será eliminada automaticamente.